Ubytovatel přijímá rezervace telefonicky nebo e-mailem. Rezervace se stává závaznou zaplacením rezervační zálohy na pobyt nebo potvrzením ze strany ubytovatele. Rezervační záloha se vystavuje na 50% z částky.

Cena spotřeby energií záleží na využití a obsazenosti chalupy. Orientačně lze říci, že při průměrném obsazení chalupy se spotřeba elektrické energie pohybuje cca 600 Kč/den a topení cca 400 Kč/den.

Na místě se ještě vybírá kauce, která se odvijí od počtu nocí. Při pobytu na 2 noci je kauce 5000 Kč. Při pobytu od 2 do 6 nocí je kauce 7000 Kč. Při pobytu nad 6 nocí je kauce 10000 Kč. 

Elektrická energie (8 Kč/kWh), topení (3,15 Kč/kWh), poplatek za psa (250 Kč/den). Předání a převzetí objektu, úklid areálu a lůžkoviny 1500,- Kč. Veškeré položky budou po pobytu odečteny z vratné kauce.

Mohu odjet z chalupy později než je určená odjezdová doba 10:00 hodin? Ano, ale musí to být schváleno provozovatelem a domluveno dopředu. Poplatek za pozdější odjezd je 300 Kč / 1 hodina navíc. Pokud se domluvíte na odjezdu např. ve 14:00, je doplatek 1200 Kč za pozdější odjezd.

Při změně rezervace se platí 1000 Kč poplatek.

Po vytvoření rezervace Vám bude zaslána zálohová faktura ve výši 50% z celkové částky, která bude mít splatnost 14 dní. Storno poplatky se vztahují pouze na potvrzené rezervace. Počítá z celkové výše objednávky, nikoliv z výše zálohové platby. Pokud bude ubytování zrušeno více jak 60 dní před plánovaným příjezdem, nebude stornován žádný poplatek. V případě, že host zruší ubytování méně než 60 dní před plánovaným příjezdem, bude stornováno 50% z celkové částky, tedy celá zaplacená záloha.

Provozní vybavení,  které  je součástí areálu (např. filtrace, ohřívač vody, vodopád u jezírka) nelze vypínat. Jsou brané jako součást pronajímaného areálu, který je nutný pro provoz Wellness Chalupy Dešná.
Povinností ubytovaných je dát vybavení chalupy do původního stavu, včetně sportovního vybavení či nádobí.